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Dernière mise à jour : 5 novembre 2020.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Damon Pyn et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le Site Damon Pyn sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

Cest la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par Damon Pyn et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société SYSTEM199, Rue Xavier de-Poret 17, 1632 Riaz, Suisse.

Finalités du traitement

Damon Pyn peut traiter vos informations personnelles :

– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).

– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).

– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux contenus, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par Damon Pyn et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

– Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.

– Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

– Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Droits de l’utilisateur

Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Damon Pyn en contactant le support-clients.

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

Frais de traitement

Les demandes standardes sont traitées gratuitement.

Cependant, Damon Pyn pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).

Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients.

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…).

Délais de réponse

Damon Pyn s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai maximal d’un mois.

Sous-traitants

Damon Pyn fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :

Commercialisation et livraison des produits

Les produits et services sont commercialisés et livré directement par Damon Pyn.

Nous n’avons JAMAIS connaissance de vos informations de paiement (numéro de carte ou de compte bancaire), et nous ne les stockons jamais : elles sont gérées uniquement par notre distributeur Stripe, accrédité PCI, dans le respect le plus strict des règlementations.

Voir la charte de confidentialité de Stripe

Support-clients

L’interface technique du support-clients est géré par email.

Envoi d’emails

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Ontraport.

Voir la charte de confidentialité de Ontraport

Amélioration du site

Nous utilisons le service Google Optimize pour améliorer ce site et effectuer des tests d’usabilité, dans le but de le rendre plus performant et plus facile à naviguer.

Se sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

Voir la politique de cookies de Google Optimize.

Statistiques de visites

Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.

Se sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.

Automatisation des tâches

Nous utilisons le service Zapier pour automatiser des tâches administratives et techniques liées à la gestion des commandes et à l’amélioration du site.

Certaines données personnelles (fournies lors d’une commande par exemple), peuvent transiter par les serveurs de Zapier.

Voir la charte de confidentialité de Zapier.

Robot de chat

Nous utilisons le service Manychat pour pour proposer un robot de chat Facebook Messenger, qui envoie automatiquement les liens vers les derniers contenus aux personnes qui en font la demande.

Le nom de votre profil Facebook et les messages envoyés à ce robot sont connus de Manychat, puisque c’est ce service qui traite les envois sur Facebook Messenger.

Voir la charte de confidentialité de Manychat.

Remarketing

Ce site Web utilise le service de remarketing de Google Ads et Facebook pour faire de la publicité sur des sites Web tiers auprès des visiteurs de notre site. Cela peut signifier que nous faisons de la publicité auprès de visiteurs qui n’ont pas terminé une tâche sur notre site, par exemple en utilisant le formulaire de contact pour faire une demande. Cela peut prendre la forme d’une publicité sur la page de résultats de recherche Google, sur un site du Google Display Network ou quelque part sur Facebook. Les fournisseurs tiers, y compris Google et Facebook, utilisent des cookies pour diffuser des publicités basées sur les visites passées de quelqu’un sur notre site. Bien entendu, toutes les données collectées seront utilisées conformément à notre propre politique de confidentialité, ainsi qu’aux politiques de confidentialité de Google et Facebook.

Tu peux désactiver le remarketing en visitant les liens ci-dessous:
– Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?h1=fr
– Facebook: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Stockage de fichiers

Des fichiers comptables et liés aux commandes, sur lesquels peuvent apparaître des informations personnelles (nom, adresse e-mail, détails des commandes), sont stockées pour usage interne sur des services de stockage comme DropboxGoogle Drive et Amazon Drive.

Ces fichiers sont strictement confidentiels et ne sont jamais partagés à des personnes extérieures à l’entreprise, hormis aux autorités fiscales et aux personnes accréditées chargées de la tenue de la comptabilité et du suivi juridique de l’entreprise.

Ils sont utilisés à des fins comptables, et doivent être conservés sans limite de durée. Ils ne pourront être effacés que dans les cas ou la réglementation le permet.

Politique relative aux cookies

Politique de confidentialité des cookies.

Cette politique relative aux cookies explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons. Vous devez lire cette politique pour comprendre ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons, c’est-à-dire les informations que nous recueillons à l’aide de cookies et comment ces informations sont utilisées et comment contrôler les préférences des cookies. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons, stockons et gardons vos données personnelles en sécurité, consultez notre politique de confidentialité.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement à la déclaration relative aux cookies sur notre site Web.

En savoir plus sur qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons les données personnelles dans notre politique de confidentialité.

Votre consentement s’applique aux domaines suivants: damonpyn.com

Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker de petites informations. Les cookies sont stockés sur votre appareil lorsque le site Web est chargé sur votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner correctement le site Web, à rendre le site Web plus sécurisé, à offrir une meilleure expérience utilisateur, à comprendre comment le site Web fonctionne et à analyser ce qui fonctionne et où il doit être amélioré.

Comment utilisons-nous les cookies?

Comme la plupart des services en ligne, notre site Web utilise des cookies, des cookies propriétaires et tiers à diverses fins. Les cookies propriétaires sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ils ne collectent aucune de vos données personnellement identifiables.

Les cookies tiers utilisés sur nos sites Web sont principalement utilisés pour comprendre comment le site Web fonctionne, comment vous interagissez avec notre site Web, pour assurer la sécurité de nos services, vous fournir des publicités pertinentes pour vous et, dans l’ensemble, vous fournir un expérience utilisateur améliorée et améliorée et aide à accélérer vos futures interactions avec notre site Web.

Comment pouvez-vous contrôler les préférences des cookies?

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le bouton « Paramètres » et en activant ou en désactivant les catégories de cookies dans la fenêtre contextuelle en fonction de vos préférences.

Si vous décidez de modifier vos préférences ultérieurement au cours de votre session de navigation, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Politique de confidentialité et cookies » sur votre écran. Cela affichera à nouveau l’avis de consentement, vous permettant de modifier vos préférences ou de retirer votre consentement entièrement.

En plus de cela, différents navigateurs proposent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites Web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer / supprimer les cookies. Pour en savoir plus sur la gestion et la suppression des cookies, visitez wikipedia.org , www.allaboutcookies.org.

Réglages des Cookies

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Toujours activé

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